本政策由 新零售行銷股份有限公司（統一編號 82798291，以下稱「本公司」）依個人資料保護法訂定。 最後更新日期：2026 年 10 月 18 日。
一、適用範圍
本政策適用於本網站的公開頁面、「聯絡我們」表單與右下角的線上詢問。 您申請成為會員、商店或經銷商後，使用收款、卡機等服務所涉及的資料，另依您與本公司簽訂的服務契約及其個資告知事項處理。
二、我們蒐集哪些資料
| 瀏覽本網站時 | 每次開啟頁面的時間、網址、IP 位址、裝置類型（手機／電腦／平板，依瀏覽器提供的資訊判斷）、從哪個網站連過來、廣告活動代碼（utm_source）， 以及依 IP 位址推算的約略所在國家與縣市。若您已登入會員或管理帳號，也會記錄這次瀏覽屬於會員或管理人員（不記錄您的會員編號）。 |
|---|---|
| 填寫聯絡表單時 | 您填寫的稱呼、公司或單位名稱、電話、Email、LINE ID、想了解的項目、問題內容、方便聯絡的時段； 以及送出時的技術資訊：IP 位址、瀏覽器資訊、語言設定、來源頁面、第一次進站的頁面與來源、廣告點擊代碼（gclid／fbclid）、這次瀏覽了幾頁與停留時間、螢幕大小、時區。 |
| 使用線上詢問時 | 您輸入的訊息內容，以及您選擇提供的稱呼與聯絡方式；技術資訊同上。已登入的會員，對談會連結到您的會員帳號。 |
請不要在表單或對談中輸入信用卡號、密碼等資料。系統若偵測到疑似信用卡號，會在儲存前自動遮蔽。
三、蒐集的目的
- 回覆您的詢問，並依您留下的方式與您聯繫。
- 網站安全與防止濫用（例如限制同一來源短時間內大量送出）。
- 了解網站的使用情形（哪些頁面被瀏覽、從哪裡來），用來改善網站內容。
四、利用的期間、地區、對象與方式
- 期間：瀏覽紀錄保存 400 天後自動刪除。聯絡表單與對談紀錄保存至本公司不再需要，或您請求刪除為止。
- 地區：資料存放於本公司使用的雲端主機，位於臺灣（Google Cloud 臺灣區域）。
- 對象：本公司負責回覆詢問與經營網站的人員，依權限分級檢視。 線上詢問的訊息，會透過即時通訊服務 Telegram 轉送給本公司值班人員，以便即時回覆；因此訊息內容與您的 IP 位址、約略所在地，會經過 Telegram 傳遞。 除法令要求外，本公司不會將您的資料提供給其他第三人，也不會出售。
- 約略所在地：使用存放在本公司主機上的 IP 位址資料庫（DB-IP，依 CC BY 4.0 授權）比對，不會把您的 IP 位址送到外部查詢。結果只到縣市層級，且可能不準確。
五、Cookie 與瀏覽器儲存
本網站沒有使用第三方的分析或廣告追蹤程式。為了讓線上詢問與表單正常運作，會在您的瀏覽器中儲存：
- 一組隨機的訪客代號、第一次進站的頁面與來源（送出表單或開始對談時一併送出，讓我們知道您是從哪裡找到我們的）。
- 這次瀏覽看了幾頁、停留多久（關閉分頁後清除）。
- 線上詢問的對談代號（重新整理或換頁時對談不會中斷）與對話框高度。
- 登入會員或管理帳號時，維持登入狀態所必要的 Cookie。
您可以在瀏覽器設定中清除或封鎖這些資料；封鎖後仍可瀏覽網站與送出表單，只是上述資訊會是空的。
六、您的權利
依個人資料保護法第 3 條，您可以就您的個人資料向本公司請求：查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用、刪除。 請透過 聯絡我們 頁面的表單或線上詢問提出，本公司將於法定期間內回覆。 為確認是您本人，可能需要您提供必要的身分核對資訊。
聯絡表單與線上詢問的資料由您自由選擇是否提供；若不提供必要的聯絡方式，我們可能無法回覆您。
七、資料安全
本公司的網路支付服務通過 PCI DSS 評鑑（詳見 安全與合規）。官網資料以加密連線（HTTPS）傳輸，後台檢視依人員權限分級。
八、政策修訂
本政策如有修訂，會更新於本頁並標示最後更新日期。